Eylül'ün Takısı olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, web sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan ve hizmetlerimizden yararlanan siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, toplanma yöntemleri ve hukuki sebepleri ile bu veriler üzerindeki haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri:

• Ad, soyad

İletişim Bilgileri:

• E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri:

• Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir)

Dijital İz Bilgileri:

• IP adresi, çerez (cookie) verileri, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, site üzerindeki etkileşim verileri

Diğer:

• Müşteri talep, şikâyet ve önerilerinde paylaşılan bilgiler, sosyal medya üzerinden iletilen mesaj içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici hukuku vb.)
• Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi (açık rızanız dahilinde)
• Web sitesinin işleyişinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve teslimat süreçleri)
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi ve muhasebe yükümlülükleri)
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (site güvenliği, hizmet kalitesinin artırılması)
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama ve kampanya bildirimleri)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo/kurye şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı amacıyla
• Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları: Yasal muhasebe yükümlülükleri kapsamında
• Yasal merciler: Mevzuat gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Teknoloji hizmet sağlayıcıları: Web sitesi hosting, e-posta altyapısı ve analitik hizmetler kapsamında

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri yönetmeniz mümkündür.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

 

Veri Kategorisi	Saklama Süresi
Müşteri kimlik ve iletişim bilgileri	Ticari ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl
Fatura ve muhasebe kayıtları	10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
Sipariş ve işlem verileri	10 yıl
Çerez verileri	En fazla 2 yıl
Pazarlama izinleri	Açık rıza geri çekilene kadar

 

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme